一、 前言
在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)中，竄貨（跨區(qū)域銷(xiāo)售）現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其本質(zhì)也就在于各企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)中的各級(jí)代理商、分銷(xiāo)商等受利益驅(qū)動(dòng)，使所經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品跨區(qū)域銷(xiāo)售，造成價(jià)格混亂，從而使其他經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)產(chǎn)品失去信心，消費(fèi)者對(duì)品牌失去信心，從而嚴(yán)重影響了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但由于竄貨行為，企業(yè)迫切需要一種簡(jiǎn)單易行，快速穩(wěn)定的商品防竄貨信息系統(tǒng)。本系統(tǒng)既是應(yīng)企業(yè)的這種需求而專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的防竄貨信息管理系統(tǒng)，它是以專(zhuān)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的新一代企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，具有針對(duì)、強(qiáng)，實(shí)施周期短，硬件要求簡(jiǎn)單，操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn)，是企業(yè)解決防竄貨問(wèn)題的得力助手。
二、 地區(qū)、分語(yǔ)音識(shí)別方案
將企業(yè)現(xiàn)有的幾個(gè)區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)不同的地域，設(shè)計(jì)不同的防偽標(biāo)簽，根據(jù)用戶(hù)的銷(xiāo)售區(qū)域劃分，設(shè)定區(qū)域編號(hào)。例：北京001、上海002、天津003以此類(lèi)推，并根據(jù)色彩或形狀均可直觀識(shí)別。將對(duì)應(yīng)區(qū)域的防偽語(yǔ)音文件設(shè)定為不同，企業(yè)或消費(fèi)者撥打電話(huà)或登陸網(wǎng)站即可聽(tīng)到對(duì)應(yīng)語(yǔ)音，及時(shí)識(shí)別產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域。但此方法的缺點(diǎn)是企業(yè)是以銷(xiāo)定產(chǎn)，產(chǎn)品在下線(xiàn)時(shí)，不知道產(chǎn)品的、終去向，到經(jīng)銷(xiāo)商提貨時(shí)再?gòu)堎N標(biāo)簽，又比較麻煩，但價(jià)格較便宜。
三、《數(shù)字化存儲(chǔ)物流管理》
存儲(chǔ)式數(shù)字命名管理，在生成防偽碼時(shí)，即套用企業(yè)信息生成企業(yè)自有的物流防偽碼（產(chǎn)品的數(shù)字命名），并套用貨架式管理，一一對(duì)應(yīng)。同時(shí)為了避免存儲(chǔ)數(shù)據(jù)過(guò)多，結(jié)合企業(yè)的包裝方式，將產(chǎn)品按包裝規(guī)格存儲(chǔ)一個(gè)數(shù)據(jù)（一托N的解決方案）。這樣一來(lái)，所有產(chǎn)品通過(guò)自有的唯一密碼在各個(gè)流通節(jié)點(diǎn)進(jìn)行登記，逐級(jí)更新物流信息，用戶(hù)可以根據(jù)身份，在不同環(huán)節(jié)查詢(xún)。使產(chǎn)品渠道透明化、產(chǎn)品走向透明化，而且避免了防偽標(biāo)簽的流失。
1.模塊任務(wù)
將每箱產(chǎn)品流通過(guò)程存入計(jì)算機(jī)，箱號(hào)是每箱產(chǎn)品的唯一標(biāo)識(shí)。其中箱號(hào)與每箱內(nèi)的10件產(chǎn)品的防偽號(hào)通過(guò)一定算法相關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)一托10的方案。當(dāng)產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)為用戶(hù)提供界面輸入產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、入庫(kù)時(shí)間等信息，系統(tǒng)會(huì)將以上信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)為用戶(hù)提供界面輸入產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、出庫(kù)時(shí)間、目的地、經(jīng)銷(xiāo)商等信息，并且系統(tǒng)會(huì)讓用戶(hù)輸入產(chǎn)品箱號(hào)，并且查找數(shù)據(jù)庫(kù)，如果有此箱號(hào)且信息與庫(kù)存信息相符，則將產(chǎn)品出庫(kù)信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，否則對(duì)用戶(hù)報(bào)錯(cuò)。如果廠家需要，系統(tǒng)可為廠家提供批量出庫(kù)或入庫(kù)界面，不必用POS機(jī)逐個(gè)掃描或逐個(gè)手工輸入。另外，系統(tǒng)可為廠家提供多級(jí)物流輸入界面，使廠家可以輸入并且查看產(chǎn)品各級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)地點(diǎn)。
系統(tǒng)可以為廠家提供產(chǎn)品退換調(diào)的界面，包括單件產(chǎn)品退還調(diào)以及整箱產(chǎn)品退還調(diào)的輸入以及查找界面。
本模塊可根據(jù)用戶(hù)需要提供管理假貨以及有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品的功能及界面。
2.模塊主要原理
物流管理模塊原理是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)產(chǎn)品物流相關(guān)信息，再建立數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序，為用戶(hù)提供輸入、查找、輸出、記錄等界面，使用戶(hù)可以合理利用數(shù)據(jù)庫(kù)管理物流；另外，在應(yīng)用程序中，可以依照用戶(hù)的要求設(shè)定用戶(hù)權(quán)限，使各級(jí)用戶(hù)可以依照自己的權(quán)限對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作以保證系統(tǒng)的安全、。
3.模塊主要界面（略）
可以根據(jù)用戶(hù)需要增減或修改界面以及界面功能。
四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)包括物流信息管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)兩大部分：
物流信息管理系統(tǒng)包括以下五個(gè)子系統(tǒng)：
1、 客戶(hù)管理系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)所有客戶(hù)的計(jì)算機(jī)管理；
2、 物流信息管理系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品出庫(kù)、退貨、調(diào)貨等物流過(guò)程信息的管理。
3、 物流信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品、退貨產(chǎn)品、調(diào)貨產(chǎn)品的錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。包括按時(shí)間段、按不同客戶(hù)的統(tǒng)計(jì)。
4、 物流信息查詢(xún)系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品物流信息的查詢(xún)。
5、 系統(tǒng)管理員：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)自身的維護(hù)和管理，包括操作人員的添加和刪除，以及操作權(quán)限和相關(guān)的口令密碼的設(shè)置等。
五、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)包括兩個(gè)子系統(tǒng)：
1、連線(xiàn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)使用連線(xiàn)采集器采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)；
2、線(xiàn)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)使用無(wú)線(xiàn)采集器采集產(chǎn)品數(shù)據(jù)。
物流信息管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
物 流 信 息 管 理 系 統(tǒng)
客 戶(hù) 管 理 系 統(tǒng) 物流信息管理系統(tǒng) 物流信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 物流信息查詢(xún)系統(tǒng) 系 統(tǒng) 管 理 員
出庫(kù)產(chǎn)品信息管理理 退貨產(chǎn)品信息管理 換貨產(chǎn)品信息管理
六、系統(tǒng)應(yīng)用方式(共分為五步)：
第一步：系統(tǒng)管理人員將客戶(hù)資料錄入[客戶(hù)管理系統(tǒng)]；
第二步：出庫(kù)、退貨、調(diào)貨時(shí)的數(shù)據(jù)采集錄入
1、 產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)，庫(kù)房管理人員使用數(shù)據(jù)采集利用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)所有出庫(kù)產(chǎn)品包裝箱上的條碼標(biāo)識(shí)進(jìn)行采集；
完成一天所有的出庫(kù)工作后，庫(kù)房管理人員根據(jù)庫(kù)單將所采集的數(shù)據(jù)分別錄入[物流信息管理系統(tǒng)]中的[出庫(kù)產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)]中。
2、 產(chǎn)品退貨時(shí)，庫(kù)房管理人員使用數(shù)據(jù)采集器利用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)所有退貨產(chǎn)品包裝箱上的條碼標(biāo)識(shí)進(jìn)行采集；
完成一天所有的退貨工作后，庫(kù)房管理人員根據(jù)退貨單將所采集的數(shù)據(jù)分別錄入[物流信息管理系統(tǒng)]中的[退貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)]中。
3、 產(chǎn)品換貨時(shí)，庫(kù)房管理人員使用數(shù)據(jù)采集器利用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)所有換貨產(chǎn)品包裝箱上的條碼標(biāo)識(shí)進(jìn)行采集；
完成所有的換貨產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集工作后，庫(kù)房管理人員根據(jù)換貨單將所采集的數(shù)據(jù)分別錄入[物流信息管理系統(tǒng)]中的[換貨產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)]中。
第三步：物流信息統(tǒng)計(jì)
在一定時(shí)間，如一天、一周、一個(gè)月，庫(kù)房管理人員可以通過(guò)[物流信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)]對(duì)所錄入的出庫(kù)數(shù)據(jù)、退貨數(shù)據(jù)、調(diào)貨數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并可以根據(jù)不同的客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
第四步：物流信息的查詢(xún)
當(dāng)企業(yè)市場(chǎng)人員在市場(chǎng)檢查時(shí)，將產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上的物流數(shù)碼抄錄下來(lái)，并傳回公司，系統(tǒng)管理人員可以利用[物流信息查詢(xún)系統(tǒng)]對(duì)每一組數(shù)碼進(jìn)行查詢(xún)，得到詳細(xì)的物流信息， 包括產(chǎn)品的出庫(kù)時(shí)間、出往地點(diǎn)、所屬銷(xiāo)售商等，判斷產(chǎn)品是否有竄貨現(xiàn)象。
第五步：系統(tǒng)的管理
為確保系統(tǒng)的安全保密，本系統(tǒng)的進(jìn)入將設(shè)置密碼和口令，并對(duì)進(jìn)入人員設(shè)置權(quán)限，這些工作都可以在[系統(tǒng)管理員]中完成。
七、系統(tǒng)軟硬件配置：
本系統(tǒng)運(yùn)行所需軟件：
1、 操作系統(tǒng)軟件：windows2000server
2、 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件：SQLserver2000
3、 物流信息管理系統(tǒng)軟件
4、 數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)軟件
八、實(shí)施細(xì)則：
1.獲取企業(yè)產(chǎn)品信息（包裝規(guī)格、經(jīng)銷(xiāo)商分布、庫(kù)房的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）；
2.編輯個(gè)、化物流軟件及設(shè)備；
3.安裝軟件及設(shè)備。
4.編寫(xiě)操作流程。
5.改進(jìn)方案。
上述方案，從根本上解決了困擾企業(yè)的“竄貨”問(wèn)題。可結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)作方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的硬件設(shè)備進(jìn)行利用。并可對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的注冊(cè)方式進(jìn)行調(diào)整，便于消費(fèi)者使用，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。如此一來(lái)，企業(yè)不單解決了“竄貨”問(wèn)題，而且做到渠道透明化，使企業(yè)的決策層，掌握了自有產(chǎn)品的每一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)及經(jīng)銷(xiāo)商信息。保證了企業(yè)管理者的科學(xué)管理，對(duì)產(chǎn)品的革新措施及對(duì)各類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的取舍。
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