一、市場(chǎng)現(xiàn)狀
我國(guó)是世界上、大的發(fā)展、家，人口的自然增長(zhǎng)和社會(huì)的逐步老齡化，使醫(yī)藥的需求量增大。由于人類在生存發(fā)展的過程中不斷出現(xiàn)疑難頑癥，促使醫(yī)藥業(yè)不斷進(jìn)行科學(xué)技術(shù)研究。因此，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)不斷向前的朝陽行業(yè)，永遠(yuǎn)沒有成熟期；同時(shí)也是高技術(shù)、高、的行業(yè)。
目前，隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，以及社會(huì)對(duì)藥品安全的日益關(guān)注，“價(jià)格混亂，利潤(rùn)受損對(duì)產(chǎn)品失去信心，差價(jià)懸殊，消費(fèi)者怕假貨，品牌受損”，藥品竄貨幾乎已經(jīng)變成了醫(yī)藥行業(yè)的普遍現(xiàn)象，讓很多醫(yī)藥企業(yè)頭疼不已。竄貨很容易造成假藥泛濫。由于竄貨藥品不是從合法公司送貨，根本沒有合法票據(jù)，終端對(duì)于這些品種也不會(huì)要求其提供資質(zhì)證明，中間環(huán)節(jié)很容易出現(xiàn)假藥。目前竄貨主要有三種形式：直接發(fā)假藥、調(diào)包發(fā)假藥、真藥中夾帶假藥。竄貨藥品儲(chǔ)存條件差，很容易出現(xiàn)質(zhì)量問題，竄貨者的藥品一般是不放在正規(guī)倉庫的，儲(chǔ)存條件達(dá)不到要求，容易造成合格藥品變質(zhì)。因?yàn)闆]有票據(jù)，在藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，終端找不到供貨商，既損害了藥品零售企業(yè)的利益，也損害了診所和消費(fèi)者的利益。
我們根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)的特、，發(fā)揮科技成果和專業(yè)人才的優(yōu)勢(shì)，探索與醫(yī)藥行業(yè)的合作模式，構(gòu)建了一整套完整的產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)，為醫(yī)藥企業(yè)提供全面的進(jìn)、銷、調(diào)、存電子化信息管理系統(tǒng)；提高了企業(yè)工作效率，保障了醫(yī)藥企業(yè)各經(jīng)銷商的合法利益，提升了企業(yè)信息化管理的品牌形象。
行業(yè)特、：
?包裝規(guī)格多樣，層級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系復(fù)雜；
?全自動(dòng)高速生產(chǎn)線，人工干預(yù)少；
?需要實(shí)現(xiàn)藥品在市場(chǎng)的流通管理，隨時(shí)做到批次召回；
?兼容藥監(jiān)、推行的藥監(jiān)碼系統(tǒng)；
市場(chǎng)執(zhí)法鑒別工具要求快捷簡(jiǎn)便
1、防偽理念及原則
防偽碼是通過數(shù)碼防偽系統(tǒng)生成的一組特定數(shù)碼，使用了獨(dú)創(chuàng)技術(shù)”密碼矩陣表”和”控制表”共同加密算法編碼方法產(chǎn)生，用以代表企業(yè)的每一件產(chǎn)品。圖1所示.
1.1 防偽原則一：從消費(fèi)者角度考慮。
以廣大消費(fèi)者主動(dòng)識(shí)假、拒假為防偽基礎(chǔ)，鼓勵(lì)消費(fèi)者參與打假，讓假貨失去市場(chǎng)土壤，從根本上解決防偽問題；在企業(yè)端建設(shè)“消費(fèi)者防偽查詢中心”。方便消費(fèi)者簡(jiǎn)易識(shí)別藥品真?zhèn)?，并結(jié)合有獎(jiǎng)查詢、標(biāo)識(shí)刮獎(jiǎng)卡、有獎(jiǎng)舉報(bào)、查詢積分等手段鼓勵(lì)消費(fèi)者查詢。
1.2 防偽原則二：從制假者角度考慮
提高防偽技術(shù)門檻，讓制假者無法批量復(fù)制、偽造防偽標(biāo)識(shí)；利用“數(shù)字加密變色防偽技術(shù)”，結(jié)合一些傳統(tǒng)防偽技術(shù)，采用特殊的生藥工藝，進(jìn)一步增加制假難度，可實(shí)現(xiàn)杜絕標(biāo)識(shí)被批量復(fù)制。
1.3 防偽原則三：從企業(yè)查假或執(zhí)法打假角度考慮。
利用專有防偽技術(shù)，只有利用企業(yè)自有的資源或設(shè)備才能識(shí)別，其防偽方式與手段制假者無從知曉；
1.4 防偽原則四：針對(duì)個(gè)別經(jīng)銷商一些舞弊行為。
防止標(biāo)識(shí)被整體轉(zhuǎn)移。增加整體轉(zhuǎn)移難度；同時(shí)發(fā)動(dòng)廣大消費(fèi)者監(jiān)督作用，讓經(jīng)銷商不敢隨意轉(zhuǎn)移或破壞防偽標(biāo)識(shí)。
1.5 防偽原則五：建立假貨預(yù)警機(jī)制。
一旦消費(fèi)者查到假貨，系統(tǒng)可利用短信息及時(shí)告之企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人，便于企業(yè)隨時(shí)監(jiān)控并及時(shí)采取措施；
2、防竄貨理念
我們將給企業(yè)生產(chǎn)的每一件產(chǎn)品定義了一組唯一的編碼（標(biāo)簽），稱之其“產(chǎn)品編碼”。在產(chǎn)品流通各個(gè)環(huán)節(jié)，將每件產(chǎn)品與其“產(chǎn)品編碼”進(jìn)行對(duì)應(yīng)，同時(shí)將袋、箱之間的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)應(yīng)，再通過設(shè)立在包裝線及倉庫中的數(shù)據(jù)維護(hù)模塊，準(zhǔn)確記錄每個(gè)“產(chǎn)品編碼”所對(duì)應(yīng)的每件產(chǎn)品的信息，從而建立了一整套精確的產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售可疑時(shí)，可通過“產(chǎn)品編碼”查詢到其來源，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品流通的追蹤。圖2所示.
2.1 必須與防偽結(jié)合：
如果放竄貨的、標(biāo)識(shí)不具備防偽功能，經(jīng)銷商就會(huì)復(fù)制或轉(zhuǎn)移；同時(shí)由于消費(fèi)者只關(guān)心藥品真?zhèn)味粫?huì)關(guān)心藥品是否竄貨，因此只有讓消費(fèi)者關(guān)心藥品的防偽標(biāo)識(shí)的存在，才會(huì)讓經(jīng)銷商不敢隨意撕毀或破壞防竄貨標(biāo)識(shí)。
2.2 必須便于企業(yè)內(nèi)部管理。
如出入庫管理，調(diào)貨、通貨管理；同時(shí)工藝簡(jiǎn)單、使用方便，便于企業(yè)操作員操作，企業(yè)成本增加不大。
2.3 必須便于企業(yè)防竄貨識(shí)別與監(jiān)控。
3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則：
?實(shí)用、：方便快捷的管理方式；消費(fèi)者使用簡(jiǎn)單，容易普及；
?經(jīng)濟(jì)、：綜合考慮系統(tǒng)的、能和價(jià)格，、能價(jià)格比達(dá)到、優(yōu)；
?先進(jìn)、：遵循、標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)外有關(guān)的規(guī)范要求；符合計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和防竄貨技術(shù)的、新發(fā)展潮流；
?可擴(kuò)展、：通過模塊化設(shè)計(jì)，隨時(shí)可以擴(kuò)展系統(tǒng)規(guī)模，滿足業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的需求；
?安全、：編碼支持多重加密；采用眾多高科技手段保證編碼數(shù)據(jù)安全和物理安全。
4、產(chǎn)品編碼功能
通過對(duì)產(chǎn)品編碼的管理，我的產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)下列功能：
通過對(duì)產(chǎn)品編碼的追蹤，實(shí)現(xiàn)真?zhèn)握J(rèn)證；
通過對(duì)產(chǎn)品編碼的追蹤，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的來源、流向等追溯功能；
通過對(duì)產(chǎn)品編碼的追蹤，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品管理、經(jīng)銷商管理、庫存管理；
消費(fèi)者在防偽查詢的同時(shí)完成防偽碼注冊(cè)，獲得積分，企業(yè)可以掌握消費(fèi)者的基本信息和消費(fèi)者的消費(fèi)信息；
企業(yè)稽查人員查詢產(chǎn)品時(shí)，直接發(fā)現(xiàn)竄貨，可進(jìn)行竄貨管理；
通過以上信息的統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，形成決策分析圖，幫助企業(yè)分析決策。
5、技術(shù)原理
該系統(tǒng)是利用現(xiàn)代防偽碼學(xué)技術(shù)、通訊技術(shù)、語音技術(shù)、INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，以方便終端用戶查驗(yàn)為手段形成的一套系統(tǒng)防偽技術(shù)。其基本實(shí)現(xiàn)過程是：防偽系統(tǒng)采用高強(qiáng)度加密算法為每一單件產(chǎn)品生成一組唯一的、隨機(jī)的防偽防偽碼（正如每個(gè)人的身份證編碼一樣），并通過先進(jìn)的數(shù)碼印刷手段將防偽防偽碼標(biāo)識(shí)于產(chǎn)品之上，終端用戶只需通過電話查詢系統(tǒng)、或通過網(wǎng)站、或手機(jī)短信息輸入防偽防偽碼即可準(zhǔn)確鑒別該產(chǎn)品真?zhèn)涡畔ⅰ?br />
由于防偽防偽碼由計(jì)算機(jī)隨機(jī)生成，每一件產(chǎn)品一個(gè)，查詢后即被記錄作廢，整個(gè)系統(tǒng)形成閉環(huán)控制，因此可以杜絕產(chǎn)品被批量假冒。
數(shù)碼技術(shù)原理：
三、解決方案
1.系統(tǒng)概述：
防偽防竄貨系統(tǒng)的功能是給每盒品賦唯一的識(shí)別碼（數(shù)碼、條形碼）。當(dāng)藥品到達(dá)終端用戶時(shí)，可以根據(jù)藥品所承載的識(shí)別碼通過手機(jī)短信，固定電話或網(wǎng)絡(luò)等方式查詢確認(rèn)藥品的真?zhèn)?，以保障用戶的正?dāng)利益。另外，廠家的銷售控制人員、渠道監(jiān)察人員也可以通過稽查與查詢相結(jié)合的方法，確定藥品是否跨區(qū)域銷售（竄貨），從而保護(hù)經(jīng)銷商的利益和經(jīng)銷積極、，同時(shí)也保證了企業(yè)價(jià)格體系的正常運(yùn)作，使企業(yè)穩(wěn)步良、發(fā)展。
2.系統(tǒng)組成：
2.1商品身份碼生成系統(tǒng)
利用隨機(jī)加密技術(shù)生成隨機(jī)加密數(shù)碼，存放于系統(tǒng)大型數(shù)據(jù)庫中，賦予每一件產(chǎn)品唯一的“身份碼” 。
2.2商品身份碼標(biāo)識(shí)系統(tǒng)
采用與商品身份碼生成系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，保證每一組商品身份碼均合法有效，標(biāo)識(shí)經(jīng)廠家確認(rèn)后，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)專用身份碼實(shí)現(xiàn)設(shè)備將身份碼實(shí)施在產(chǎn)品或標(biāo)簽表面上。目前提供的標(biāo)識(shí)品種有明碼和暗碼兩種。
2.3商品身份查詢系統(tǒng)
以手機(jī)為應(yīng)用基礎(chǔ)，以數(shù)碼系統(tǒng)手機(jī)端應(yīng)用軟件為操作界面，為市場(chǎng)稽查、廣大消費(fèi)者提供便捷查詢商品信息（銷售區(qū)域等）的功能。
2.4竄貨報(bào)警和追蹤系統(tǒng)
手機(jī)掃碼后，一旦發(fā)現(xiàn)商品的查詢區(qū)域與銷售區(qū)域不同，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄并且通過電話、短信或網(wǎng)站方式提示管理人員，使企業(yè)及時(shí)了解何地有竄貨現(xiàn)象出現(xiàn)，進(jìn)而回訪核實(shí)，作為處罰的證據(jù)。系統(tǒng)還能夠生成竄貨統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為企業(yè)制定下一步銷售策略提供依據(jù)。
2.5商品物流防竄貨系統(tǒng)
數(shù)碼使商品的數(shù)字化物流管理具有了個(gè)、化。企業(yè)管理人員可以足不出戶在系統(tǒng)上了解到該商品是否出現(xiàn)竄貨及統(tǒng)計(jì)信息，運(yùn)籌帷幄，為企業(yè)決策層提供科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù)和信息支持。企業(yè)市場(chǎng)管理人員或經(jīng)銷商也可隨時(shí)抽查商品應(yīng)銷售的地區(qū)，更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有針對(duì)、地進(jìn)行銷售策略調(diào)整。
2.6產(chǎn)品質(zhì)量追蹤系統(tǒng)
當(dāng)產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，可以根據(jù)該商品身份碼查詢到該產(chǎn)品的生產(chǎn)信息， 以便追根究底，根據(jù)數(shù)據(jù)庫的產(chǎn)品信息記錄進(jìn)行追溯查詢，可以快捷召回問題產(chǎn)品，查找質(zhì)量事故發(fā)生的原因，追究責(zé)任。
3.系統(tǒng)特點(diǎn)
3.1系統(tǒng)集數(shù)碼防偽、商品防竄貨、有獎(jiǎng)促銷、產(chǎn)量控制、銷售統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤、假貨報(bào)警和追蹤等功能；
3.2系統(tǒng)按模塊設(shè)計(jì)，預(yù)留接口，升級(jí)方便；
3.3多種的編碼規(guī)則，超強(qiáng)的加密機(jī)制；
3.4查詢方式多樣，方便靈活，簡(jiǎn)單操作，容易維護(hù)，；
3.5低投入，高回報(bào)；
3.6所有信息由一套組合商品身份碼技術(shù)構(gòu)成，并通過電腦采集分析，信息準(zhǔn)確無誤。
四、方案詳解
1、整體解決方案一
貼標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式：將產(chǎn)品需要的信息碼，制成標(biāo)簽交付，包裝工人按對(duì)應(yīng)關(guān)系，將小標(biāo)簽粘貼于單件產(chǎn)品包裝盒上，條形碼標(biāo)簽粘貼于包裝箱上即可。還有一種情況是需要在發(fā)貨時(shí)重新進(jìn)行套標(biāo)建立新的對(duì)應(yīng)關(guān)系。假設(shè)每箱裝12件產(chǎn)品，則我們提供的標(biāo)簽樣式如下：
2、整體解決方案二
噴碼機(jī)在噴印單品生產(chǎn)日期、批號(hào)等信息的同時(shí)噴印商品物流碼，系統(tǒng)并自動(dòng)通過打印機(jī)打印外箱物流條形碼標(biāo)簽。在線噴碼實(shí)現(xiàn)方式：分為普通噴碼和三期碼噴印兩種方式。
2.1普通噴碼是把產(chǎn)品身份碼直接噴印到包裝上，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的包裝規(guī)格，形成相對(duì)應(yīng)的箱用條形碼，達(dá)到對(duì)每單件產(chǎn)品進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e，以及對(duì)每箱物流信息的管理和控制。
2.2三期碼噴印是通過三重邏輯加密算法控制產(chǎn)品包裝上的三期信息（生產(chǎn)日期，批號(hào)，有效期）噴印，使其中個(gè)別位置的字體發(fā)生變化（偏大、偏小、斜體、加粗等）；這種變化信息與產(chǎn)品防偽碼或箱號(hào)一一對(duì)應(yīng)，防止經(jīng)銷商惡意破壞物流碼。
發(fā)貨環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)關(guān)系建立：總倉——物流中心（中轉(zhuǎn)倉）——經(jīng)銷商
發(fā)貨前廠家工作人員需將發(fā)貨相關(guān)數(shù)據(jù)從廠家的管理系統(tǒng)（ERP）中導(dǎo)出到發(fā)貨管理軟件中生成發(fā)貨單，然后下載到條碼采集器（手持掃描器）中。
在產(chǎn)品出庫掃描時(shí)，發(fā)貨人員打開條碼采集器，通過下拉菜單的方式，選擇發(fā)貨單，掃描發(fā)貨。這樣既能提高條碼采集速度、準(zhǔn)確率，又能增強(qiáng)容錯(cuò)功能（可針對(duì)產(chǎn)品類別、發(fā)貨單號(hào)、銷地等）。
信息查詢：
4、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程
3.1生成防竄貨(防偽) 標(biāo)簽數(shù)據(jù)；
3.2制作標(biāo)簽；
3.3在生產(chǎn)線上給每件產(chǎn)品貼標(biāo)；
3.4如有必要,在裝箱時(shí)掃讀每小盒的防竄貨標(biāo)識(shí)碼與外箱標(biāo)識(shí)碼,建立對(duì)應(yīng)關(guān)系后入庫；
3.5在發(fā)貨時(shí),掃讀標(biāo)識(shí)碼,并同時(shí)記錄經(jīng)銷商,聯(lián)機(jī)寫入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；
3.6如有必要,一級(jí)經(jīng)銷商還可以對(duì)其二級(jí)或三級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品進(jìn)行第二次或第三次物流定義,再次細(xì)分產(chǎn)品物流終端臨控信息；
3.7產(chǎn)品上市,可以通過電話、手機(jī)短信、因特網(wǎng)查詢竄貨情況；
3.8根據(jù)消費(fèi)者提供的信息，還可以進(jìn)行積分統(tǒng)計(jì)等促銷管理。
5、系統(tǒng)方案優(yōu)勢(shì)
本防偽防竄貨解決方案，應(yīng)用數(shù)碼技術(shù)對(duì)藥品信息進(jìn)行精確和保密的標(biāo)識(shí)，通過廣大消費(fèi)者的查詢、外地分支機(jī)構(gòu)或稽查員的核查，幫助企業(yè)促進(jìn)商品在分銷網(wǎng)絡(luò)中的有序流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的監(jiān)督和控制，提高企業(yè)的渠道管理水平，降低和規(guī)避渠道風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)品牌，減少企業(yè)及消費(fèi)者的損失，提高消費(fèi)者滿意度。
5.1.防偽和防竄貨一體化：防竄貨是寄托于防偽標(biāo)簽上，竄貨者不敢遮蓋或擦除，否則消費(fèi)者就認(rèn)定是假貨，便于對(duì)竄貨做出準(zhǔn)確判斷和迅速反應(yīng)，借助消費(fèi)者的力量搭建竄貨預(yù)警平臺(tái)，在矛盾激化前平息問題，保證整個(gè)銷售體系的和諧運(yùn)作；
5.2.利用技術(shù)手段彌補(bǔ)營(yíng)銷策略缺陷：建立防竄貨平臺(tái)，將掃碼信息發(fā)送到系統(tǒng)中，企業(yè)實(shí)時(shí)獲得渠道數(shù)據(jù)，適時(shí)監(jiān)視經(jīng)銷商，收集竄貨證據(jù)；
5.3.身份唯一，信息完整：賦予每一件商品唯一的數(shù)碼——“商品DNA”，包含產(chǎn)品出貨、流通配送、多級(jí)發(fā)貨、、終消費(fèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)了從類別條碼化到批次、單品條碼化的飛躍；
5.4.動(dòng)態(tài)跟蹤，減少庫存：從廠家---總經(jīng)銷商---二級(jí)經(jīng)銷商---三級(jí)經(jīng)銷商的物流過程中，每次發(fā)貨都可進(jìn)行身份碼掃描采集信息，通過專用網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)。系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求，重新設(shè)置產(chǎn)品的銷售區(qū)域，完成快速調(diào)貨，大大減少庫存；
5.5.使用方便，統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)：適合于、各行各業(yè)的大、中、小型企業(yè)，企業(yè)可在不改變既有生產(chǎn)流程、不增加管理人員、不增加倉儲(chǔ)庫存的情況下方便應(yīng)用。實(shí)時(shí)的統(tǒng)計(jì)與查詢，奠定企業(yè)科學(xué)決策礎(chǔ)；
5.6.技術(shù)先進(jìn)，成本低：標(biāo)識(shí)先進(jìn)美觀，系統(tǒng)自動(dòng)化，徹底取代費(fèi)時(shí)低效的手工蓋章、登記、外箱查碼等傳統(tǒng)手段，大幅降低防偽與防竄貨的人為出錯(cuò)率和各項(xiàng)成本。
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